Veelgestelde Vragen

Verzending
Wat zijn de levertijden voor mijn bestelling?

De levertijden voor je bestelling variëren van 3 tot 17 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en je locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je de status kunt volgen.

Ja, dat kan! Als je je bestelling op een specifieke datum wilt laten bezorgen, zorg er dan voor dat je dit tijdig aangeeft. Stuur een e-mail na dat je de bestelling geplaatst hebt naar help@hornbad.nl met je ordernummer en de gewenste bezorgdatum. We doen ons best om hier rekening mee te houden!

Retour en terugbetaling
Kan ik een product retourneren?

Je hebt 30 dagen bedenktijd om je product te retourneren, mits het onbeschadigd en niet gemonteerd is. Zorg ervoor dat je het product in de originele verpakking terugstuurt.

Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Bestelling
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is?

Als je een beschadigd product hebt ontvangen, dien je dit binnen 48 uur na ontvangst te melden. Neem contact met ons op met een beschrijving van de schade en een foto, zodat we je verder kunnen helpen.


In onze webshop kun je gebruikmaken van de volgende betaalmethodes:

  • iDEAL
  • American Express
  • Visa
  • Mastercard
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Klarna
  • Maestro

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Hornbad
Adres: Hoge Rijndijk 249, 2382 AM Zoeterwoude, Nederland
E-Mail: help@hornbad.nl
Contactformulier: hier
Telefoon: +31 715722304
Bedrijfsnummer: 81657897


Openingstijden Klantenservice
Maandag
gesloten
Dinsdag tot vrijdag
van 10:00 tot 17:00
Zaterdag van 10:00 tot 16:00
Zondag van 12:00 tot 16:00

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te antwoorden.