Datenschutzerklärung

Welkom bij de privacyverklaring van Hornbad, een webshop gespecialiseerd in sanitair producten. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze website, producten en diensten.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Hornbad, gevestigd in [Adres], is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen kunt u contact opnemen met ons via: [e-mailadres] of [telefoonnummer].

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonlijke gegevens die u direct aan ons verstrekt, bijvoorbeeld:

• Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer;
• Bestel- en betaalinformatie: gegevens die nodig zijn voor de verwerking van uw bestelling, zoals bankgegevens of betaalkaarten;
• Accountgegevens: als u een account aanmaakt, verzamelen wij gegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord;
• Technische gegevens: zoals uw IP-adres, browserinformatie, en gegevens over uw gebruik van onze website.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Afhandeling van bestellingen: om uw bestellingen te verwerken en leveren, en om u op de hoogte te houden van de status;
• Klantenservice: voor het beantwoorden van vragen of afhandelen van klachten;
• Verbetering van onze website: om onze webshop te optimaliseren en gebruikservaring te verbeteren;
• Marketingdoeleinden: om u op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuwsbrieven, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven.

4. Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: voor de verwerking van bestellingen en levering van producten;
• Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie;
• Wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld fiscale verplichtingen;
• Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van onze diensten en optimalisatie van de website.

5. Delen van persoonsgegevens

Hornbad deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of op basis van wettelijke verplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn met:

• Bezorgdiensten voor de levering van uw bestelling;
• Betalingsproviders voor de afhandeling van betalingen;
• IT-dienstverleners die ons ondersteunen bij de hosting en het onderhoud van onze website.

Wij zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan passende beveiligingsmaatregelen en uw gegevens vertrouwelijk behandelen.

6. Bewaartermijnen

Hornbad bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens langer te bewaren. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Wij zorgen ervoor dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot uw gegevens en dat onze systemen goed beveiligd zijn.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken;
• Correctie: U kunt incorrecte of onvolledige gegevens laten aanpassen;
• Verwijdering: U kunt uw gegevens laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren;
• Beperking van de verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde situaties;
• Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm opvragen en overdragen aan een andere partij.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@hornbad.nl.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en bezoekersgedrag te analyseren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons [cookiebeleid].

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Hornbad behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

11. Beoordelingen WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Hornbad
Adres: Hoge Rijndijk 249, 2382 AM Zoeterwoude, Nederland
E-Mail: help@hornbad.nl
Contactformulier: hier
Telefoon: +31 715722304
Bedrijfsnummer: 81657897

Openingstijden Klantenservice
Maandag gesloten
Dinsdag tot vrijdag van 10:00 tot 17:00
Zaterdag van 10:00 tot 16:00
Zondag van 12:00 tot 16:00

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te antwoorden.