Shipping policy

Welkom bij Hornbad! We zijn toegewijd aan het bieden van uitstekende verzendservices aan onze klanten in Nederland en België. Hieronder vindt u belangrijke informatie over onze verzendmogelijkheden en beleid.

• Cut-off tijd: 17:00 (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam) (ma - vr)
• Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen (ma - vr)
• Transittijd: 2-14 werkdagen (ma - vr)

Verzendpartners:

We werken samen met vertrouwde koeriersdiensten zoals PostNL, DHL, DPD en GLS om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt afgeleverd.

Verzendkosten:

Nederland

Bij bestellingen onder €100 binnen Nederland zijn de verzendkosten €7,95.
Bij bestellingen vanaf €100 binnen Nederland worden gratis verzonden.

België 

Bij bestellingen voor onder €200 binnen Nederland zijn de verzendkosten €7,95.
Bij bestellingen vanaf €200 binnen Nederland worden gratis verzonden.

Volgen van Bestellingen:

Klanten ontvangen een bevestigingsmail met een volgnummer zodra hun bestelling is verwerkt. Dit volgnummer kan worden gebruikt om de status van de levering HIER te volgen.

Verloren of Ontbrekende Pakketten:

Als een pakket niet wordt bezorgd of zoekraakt, neem dan direct contact op met onze klantenservice via help@hornbad.nl. Wij zullen snel een oplossing bieden, zoals het sturen van een vervanging of het verwerken van een terugbetaling. Bekijk voor meer informatie ons retourbeleid HIER.

Adreswijzigingen:

Om uw adres te wijzigen, stuur ons binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling een e-mail op help@hornbad.nl of voor de cut-off tijd.

Heeft u vragen over uw bestelling of ons verzendbeleid? Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam via help@hornbad.nl.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Hornbad
Adres: Hoge Rijndijk 249, 2382 AM Zoeterwoude, Nederland
E-Mail: help@hornbad.nl
Contactformulier: hier
Telefoon: +31 715722304
Bedrijfsnummer: 81657897

Openingstijden Klantenservice
Maandag gesloten
Dinsdag tot vrijdag van 10:00 tot 17:00
Zaterdag van 10:00 tot 16:00
Zondag van 12:00 tot 16:00

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te antwoorden.